会社概要:

■運営統括責任者: Dong Zhenguo

■連絡先:メールアドレス:info@chloebuy.com

■役務の対価:

【商品購入手数料】
    商品購入に対して、サイト利用に関する手数料は発生しません。サイトで公表されてる価格はすべて税込みとなっています。


【発送時間】:出荷までに4〜7営業日かかります。海外への配送時間については、 (以下営業日)

通常配送:7から12日

代金引換:8から15日

品切りの場は調達による出荷遅延、またお届け遅延の場合もございます。ご了承ください。

 

支払い方法:

■クレジットカード

■Paypal

 ■代金引換

 

送料について:

ご注文金額が6,000円以下の場合:¥690

 

返品・交換・返金キャンセル

弊社よりメールにて返送方法、交換方法などをご連絡させていただきます。
下記の事項を添えてカスタマーセンター(info@chloebuy.com)までご連絡ください。
・お名前:
・登録用メールアドレス
・注文番号:
・理由:
※返品・交換はお受けできる場合とお受けできない場合がございますのでご了承ください。詳しくは返品についての内容をご参考ください。
1.下記の場合は返品・交換はお受けできます。
A.届いた商品が不良品の場合: 初期不良または運送中の破損につきましては、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品を再送させていただきます。在庫が完売している際は返金にて対応致します。
B.掲載画像と実際にお届けした商品のサイズ・カラー・デザインに相違の場合: 掲載画像と実際にお届けした商品のカラー・デザインに著しく相違がございましたら、商品到着後50営業日以内に不備の写真をご確認の上、メールにてカスタマーセンターまでご連絡ください。確認でき次第に、返金の対応をさせていただきます。

【注意事項】
※弊社へのご連絡なしにご返送された場合、返金対応出来かねますのでご了承ください。
※カラー:サイトに掲載している商品写真は色調が現物と異なる場合がありますのでご注意ください。商品写真はいずれも実物を撮影したものですが、お客様のモニターでご覧になった場合、基本設定やパソコンの特性により、色調が実際の色と若干異なることがあります。
※サイズ:サイトの商品は手はかりのため、一定の誤差がありまして、あらかじめご了承下さい。
※お客様のミスで間違ったサイズを購入した場合は返品はお受けしません。
2.以下の場合は返品・交換はお受けできません。
A.到着から50日以上経過した商品
B.弊社へのご連絡なしにご返送された場合
C.返品がお受けできない商品(ランジェリー下着、水着、ジュエリーなど)
D.商品タグ・値札・ラベル等が切り離された場合
E.袋・専用箱・ケース・付属品等を紛失・破損してしまった場合
F.お直しや洗濯、クリーニングされた商品
G.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
H.ご試着以外の用途で一度ご使用になった商品
I.商品の一部または付属品のみの返送
J.写真提供、問題点説明などしない

 

返金について:

ご返金金額は実際にお支払いいただきました金額となります。

クーポンをご利用された場合、クーポンを利用して決済された金額をご返金させて頂きます。

ご返金手続きには1日~何週間ほどお時間をいただきます。予めご了承ください

Paypalアカウント返金:PayPal残高を使って支払った場合、 返金はPayPalアカウントに入金されます。 

クレジットカード返金: クレジットカードは各社によって、お時間をいただきます。ご安心ください。

また何かご不明がございましたら、info@chloebuy.comへご連絡ください。  

24時間以内にすべてのメールをご返信するように力を尽くしてサポート致します。

クレジットカード、ペイパル決済しました注文に関して、返品確認後でご返金となります。

代金引換返品注文はinfo@chloebuy.com にご連絡ください。

 

注文キャンセルについて: 

1.未払い注文のキャンセルしたい場合、ホームページの「マイアカウント」のボタンをクリックして、注文履歴中にの「注文をキャンセル」をクリックしてください。

2.入金後ご注文をキャンセルしたい場合、弊社サイトのサービスセンター(info@chloebuy.com)に送信してください。キャンセルされる理由などを送信して、キャンセルの手続きは完了です。ご連絡いただき次第、できる限り早く対応させて頂きます。

3.返金はお支払い時の口座に返金致します。クレジットカード或いはPayPalになります。

4.PayPalによる返金はすぐに返金完了できますが、クレジットカードの場合はカード会社によって何日から何週間時間がかかります。

5.取消完了後、撤回することができませんので、新規ご注文ください。

何かご不明、ご要望がございましたら、いつでもinfo@chloebuy.comにご連絡ください。力を尽くしてサポート致します!

ご注意:

▼商品画像と実物の色には多少見え方に誤差がございます。

▼記載サイズは平置き採寸であり、商品一つ一つにより多少の誤差が生じる場合がございます。
▼画像は撮影状況やPC環境によりイメージや色合いが若干異なる場合がございます。

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